Ich gehöre zu den Glücklichen, die wahre Freude an ihrer Arbeit finden. Meine Leidenschaft für Technologie und Innovation treibt mich an. Zugleich strebe ich danach, durch meine Arbeit einen positiven Beitrag zur Gesellschaft leisten. Es erfüllt mich mit tiefer Dankbarkeit, dass ich die Möglichkeit habe, diese beiden Bereiche – Technologie und sozialen Impact – miteinander zu verbinden und so meine Visionen Wirklichkeit werden zu lassen.

Während meines Studiums im Diplom-Ingenieurwesen entflammte meine Leidenschaft für die IT, insbesondere für die Softwaretechnik. Ich beteiligte mich an zahlreichen IT-Projekten und absolvierte ein Auslandspraktikum in Malaysia.

Nach dem Studium startete ich als Unternehmensberaterin bei Siemens Solution Services in den USA. spezialisierte ich mich auf die Implementierung und Standardisierung von SAP-Lösungen im Bereich Customer Service, einschließlich Rollouts, Customizing, Dokumentation, Systemintegration und Prozessoptimierung. Ich war verantwortlich für die Koordination von Support-Übergaben sowie das Incident- und Change Request Management.

Als Solution Architektin, Senior Beraterin, Global IT Koordinatorin, Teamlead und Projekt Manager habe ich umfassende Projekte zur Implementierung und Optimierung von SAP-Lösungen für Energieanlagen und Customer Service bei globalen Unternehmen wie Siemens erfolgreich orchestriert, einschließlich der Entwicklung und des Rollouts komplexer IT-Systeme. In diesen Rollen koordinierte ich internationale Teams, führte Prozessanalysen durch, und war verantwortlich für die gesamte Projektabwicklung von der Konzeption bis zum Go-live, einschließlich Training und Support.

Bei gemeinnützigen Organisationen begleitete ich den Auswahlprozesses der ERP, CRM, LMS und Marketing Cloud Lösung, leitete die Implementierung von CRM (Salesforce) bzw. vom LMS-System, baute die Supportorganisation auf und optimierte die bestehenden Prozesse wie Leadsgenerierung, Opportunity Management und Newsletterversand.

Als Mitgründerin und Vorsitzende der gemeinnützigen Organisation Blue Dragon Children’s Foundation Germany e.V. engagiere ich mich ehrenamtlich seit 2020. Ich bin sehr stolz darauf, dass wir es geschafft haben, unsere Verwaltungs- und Marketingkosten auf nur 3% zu senken, unter anderem durch das einfaches Benutzen von innovativen datenschutz-konformen Cloud-Anwendungen und von die Automatisierung vieler unserer Prozesse. Dieses wertvolle Wissen und die dabei gesammelten Erfahrungen möchte ich nun weitergeben, um anderen Organisationen zu helfen, ihre Effizienz zu steigern und mehr ihrer Ressourcen direkt in ihre Projekte fließen lassen zu können.

Ich bringe Fähigkeiten in der Kommunikation, Entscheidungsfindung und Konfliktlösung mit, die die Zusammenarbeit und Synergie innerhalb von Teams fördern. Ich habe eine positive Fähigkeit, Teams zu führen, verschiedene kulturelle Kontexte zu navigieren und in Hochdrucksituationen erfolgreich zu sein. Ich bin bekannt für meine lösungsorientierte Arbeitsweise und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Ich lege großen Wert darauf, Projekte zielgerichtet und effizient zum Erfolg zu führen und dabei die Bedürfnisse aller Beteiligten zu berücksichtigen.

Ich bin in Vietnam geboren, in Berlin aufgewachsen und verbrachte viele Jahre u.a. auch in Malaysia, USA, Österreich und Dänemark. Aktuell lebe ich mit meinem Mann und unseren drei Kindern in Berlin. Ich entfalte meine kreative Ader als Kinderbuchautorin und liebe es, die Zeit mit meiner Familie und Freunden zu verbringen, gutes Essen zu genießen, Konzerte zu besuchen, zu reisen, zu lesen und Klavier zu spielen.